Política de privacidad

1. Introducción

La Asociación de Trabajo y Vacaciones de Japón (en lo sucesivo, "la asociación") recopila diversa información sobre usted (en lo sucesivo, "datos personales") para operar el sistema de trabajo y vacaciones y llevar a cabo diversos procedimientos.

La Asociación considera la información que se le confía como uno de sus activos más importantes y trata su protección y gestión con el máximo cuidado como el aspecto más importante de las actividades de la Asociación. En concreto, hemos establecido una política de privacidad como se muestra a continuación, difundiéndola exhaustivamente a todos los empleados y partes relacionadas, y estamos comprometidos con el manejo y gestión adecuados de sus datos personales.

2. Alcance de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales gestionados por nuestra asociación, independientemente del país o región.

[Lenguaje de la política de privacidad]
Esta política de privacidad puede traducirse y publicarse en idiomas distintos del japonés, pero en caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre la versión japonesa y la versión en otro idioma, prevalecerá la versión japonesa.

3. Datos personales a obtener

Nuestra asociación adquiere los siguientes datos personales por métodos legales y justos.
・Datos personales proporcionados por los clientes
・Datos personales relacionados con el uso de cada servicio de nuestra asociación (en adelante, "servicios relacionados")
・Datos personales conservados dentro de nuestro grupo de asociación y empresas asociadas que comparten información
・Además de lo anterior, los datos personales adquiridos legalmente por nuestra asociación, incluso de terceros

[Si no puede proporcionar la información relevante]
De esta información, si no puede proporcionar dicha información con respecto a diversa información y servicios que requieren registro o suministro de información para poder utilizar nuestra asociación o proporcionar servicios relacionados, no podremos proporcionar nuestra asociación o servicios relacionados. no podrá utilizar todo o parte del.

[Ejemplos específicos de datos personales]
Ejemplos de datos personales que recopilamos incluyen los siguientes:
・Dirección de correo electrónico y número de teléfono necesarios para registrar la cuenta
・Contenido de su cooperación en el cuestionario
・Documentos proporcionados para la verificación de identidad
・Información del perfil del cliente (incluida la imagen del icono, el nombre para mostrar, etc.)
・Historial de navegación e información del dispositivo de sitios web y aplicaciones para teléfonos inteligentes
・Datos personales acogidos a la Ley de Protección de Datos Personales (código de identificación personal, nombre, fecha de nacimiento, etc.)

4. Cumplimiento de leyes y regulaciones.

Cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal (Ley de Protección de Información Personal), otras leyes y regulaciones relacionadas, y pautas de agencias gubernamentales relacionadas, y administramos la información personal de manera legal.

5. Finalidad del uso de los datos personales

Los datos personales serán gestionados estrictamente con la finalidad de uso claramente limitada de la siguiente manera. Además, para poder llevar a cabo nuestras operaciones sin problemas, podemos subcontratar algunas de nuestras operaciones y proporcionar los datos personales necesarios a este subcontratista, pero solo proporcionaremos datos personales en la medida en que hayamos recibido el consentimiento previo del cliente. llevará a cabo una supervisión adecuada, incluida la celebración de contratos relacionados con el manejo de información personal, con estos subcontratistas.
・Proporcionar información sobre eventos como seminarios y cursos de idiomas, información sobre productos y servicios y materiales promocionales
・Al realizar seminarios, cursos, etc., presentación de la persona de la reserva y la información del participante al organizador del seminario/curso, etc.
・Mantenimiento y soporte de servicios y sistemas proporcionados por nuestra asociación
・Marketing e investigación relacionados con diversos negocios y respuestas a las consultas de los clientes
・Mostrar publicidad y proporcionar información en los medios gestionados por la asociación, como páginas web, aplicaciones para teléfonos inteligentes y correos electrónicos
・Servicios de estudios en el extranjero y servicios relacionados
・Negocios relacionados con estudios en el extranjero fiduciarios
・Proporcionar información a solicitantes de empleo y empresas de contratación y operaciones relacionadas en negocios de colocación de empleo y negocios de despacho de empleo
・Para realizar de manera adecuada y fluida las transacciones y contratos con los clientes.

6. Descargo de responsabilidad sobre el uso de datos personales

En los siguientes casos, los datos personales podrán ser proporcionados a un tercero sin el consentimiento del cliente.
・Cuando se base en leyes y reglamentos
・Cuando sea difícil obtener el consentimiento de la persona para proteger la vida, el cuerpo o los bienes de la persona
・Cuando nuestra asociación y nuestros clientes proporcionan información, cuando subcontratamos servicios de entrega de correo o distribución de información, y cuando proporcionamos datos personales a organizaciones que consideramos necesarias

7. Política sobre información de menores

Nuestra asociación valora la privacidad de los menores y reconoce la necesidad de protegerlos en particular, y ha establecido la siguiente política.

[Prohibición de recopilación intencional de información]
Nuestra asociación no recoge intencionadamente datos personales de menores de edad. Si fuera necesario recabar datos personales de un menor, siempre obtendremos el consentimiento del tutor del menor.

[Consentimiento de los padres]
Obtendremos el consentimiento explícito de los padres al almacenar información sobre menores. Esto incluye garantizar que los menores comprendan plenamente el propósito y el alcance del uso de sus datos personales y obtener su consentimiento.

[Recopilando información no confirmada]
El sitio web gestionado por nuestra asociación (en adelante "este sitio web") no tiene una función que permita identificar automáticamente si un usuario es menor de edad. Por lo tanto, esto no se aplica al historial de acceso al sitio web u otra información donde sea difícil confirmar que el usuario es menor de edad. Esto incluye datos generales de uso del sitio web e información recopilada a través de cookies.

[Qué hacer cuando se descubre información sobre menores]
Si descubrimos que hemos almacenado información sobre un menor, la eliminaremos de inmediato a menos que hayamos obtenido el consentimiento de los padres.
Sin embargo, esto excluye los casos en los que se considera necesario conservar la información para dar explicaciones a los padres, etc., los casos en los que existe una solicitud de cooperación de una agencia de investigación o los casos en los que existe un requisito legal.

8. Política de divulgación e intercambio de información

La Asociación comparte información dentro del grupo de la Asociación y con empresas colaboradoras con el fin de aprovechar al máximo la información obtenida de los clientes y prestar mejores servicios. Esto incluye las siguientes empresas:

Travel and Travel Co., Ltd. One Rank Co., Ltd.

Compartimos información con estas empresas solo para brindarle servicios y productos más relevantes o para cumplir con nuestras obligaciones legales. La información compartida se mantiene al mínimo necesario y existen estrictas medidas de seguridad para proteger su privacidad.
El intercambio de información del cliente se realizará de acuerdo con las disposiciones de la política de privacidad de nuestra asociación y teniendo en cuenta los mejores intereses del cliente. Tiene derecho en cualquier momento a enviar comentarios sobre este intercambio de información o a negarse a compartir su información. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el intercambio de información, comuníquese con nuestro Contacto de Política de Privacidad.

9. Utilización de la información del cliente.

El historial de navegación y la información obtenida a través de las cookies se utilizan para proporcionarle servicios y productos más adecuados. Esto incluye proporcionar publicidad y contenido personalizados, desarrollar nuevos servicios para satisfacer sus necesidades y mejorar su experiencia de usuario.

10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para brindarle una mejor experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web almacenan temporalmente información en su computadora o dispositivo móvil. Esto permite que nuestro sitio web recuerde su visita y le brinde una experiencia más personalizada en su próxima visita.

[Información recopilada]
・Historial de navegación del cliente
・Páginas visitadas
・Enlace hecho clic
・Información de inicio de sesión
・Otros datos de navegación

[Propósito de uso]
・Mejorar el rendimiento y la usabilidad del sitio web
・Proporcionar anuncios y contenido adecuados para los clientes
・Análisis e investigación de mercado

[Opciones del cliente]
Tiene opciones con respecto al uso de cookies. A través de la configuración de su navegador, puede rechazar el uso de cookies o recibir una notificación cuando se establece una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente si desactiva las cookies.
Tenga en cuenta que si utiliza el sitio web de nuestra asociación y los servicios relacionados sin deshabilitar las cookies en su navegador, se considerará que ha dado su consentimiento para el uso de tecnología de seguimiento.

11. Plazo de conservación de datos personales

Nuestra asociación ha adoptado la siguiente política en materia de retención de datos personales:

[Definición de período de retención]
Mientras dure nuestra relación: Seguiremos conservando datos personales mientras dure nuestra relación con nuestros clientes. Esto incluye mantener una cuenta activa, brindar servicios y brindar atención al cliente.
Después de finalizar la relación: Si finaliza la relación con el cliente, conservamos los datos personales durante un periodo de 7 años. Este período está establecido para cubrir obligaciones contractuales, responsabilidad legal y futuras reclamaciones y auditorías.

[Excepciones]
Requisitos especiales: En determinadas circunstancias, como acuerdos contractuales, requisitos de inmigración, facturación de impuestos o requisitos de auditoría, es posible que necesitemos conservar datos más allá de los períodos de retención estándar enumerados anteriormente. Estos requisitos se determinan con base en las leyes y regulaciones aplicables.

[Procesamiento seguro de datos]
La Asociación garantiza que los datos que hayan caducado serán eliminados o anonimizados de forma segura y adecuada.

12. Gestión y transferencia internacional de datos

Para garantizar una gestión y protección eficiente de los datos personales, nuestra asociación almacena y procesa datos personales en servidores y centros de datos ubicados en los siguientes países y regiones.
・Japón
・Estados Unidos
・Singapur
・Australia
Esto incluye hacer una copia de seguridad de sus datos personales. La gestión de datos en estas regiones se realiza para garantizar altos estándares de seguridad y protección de la privacidad y cumple con las leyes nacionales de protección de datos.

[Seguridad de la transferencia de datos]
Sus datos personales también estarán protegidos durante las transferencias internacionales utilizando medidas de seguridad y técnicas de cifrado adecuadas. Al mover datos entre estos países, cumplimos con procedimientos y regulaciones estrictos para mantener la privacidad y seguridad de los datos.

[Derechos y opciones del cliente]
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento sobre cómo utilizamos sus datos personales y dónde los procesamos. También tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a las transferencias internacionales de datos, no dude en contactarnos en nuestra Política de Privacidad Contáctenos.

13. Procedimientos de acceso y rectificación de datos personales

Le ayudaremos a acceder y, si es necesario, a corregir sus datos personales.

[Acceso a datos personales]
Solicitud de Acceso: Podrás acceder a tus datos personales en cualquier momento. Si desea acceder, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación.
Proporcionar información: Después de recibir su solicitud de acceso, le proporcionaremos una copia de sus datos personales dentro de un período de tiempo razonable. La información que proporcionamos incluye los tipos de datos personales que tenemos sobre usted, los fines para los cuales se utiliza la información y los terceros con quienes se comparte.
Tarifas: Generalmente, esta información se proporciona de forma gratuita, pero si desea que su información personal se envíe por correo, usted será responsable de los costos de envío.
También podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente irrazonable o excesivamente repetitiva.

[Corrección de datos personales]
Solicitud de corrección: Si descubre errores en sus datos personales o si la información está desactualizada, puede corregirla. Si desea realizar correcciones, comuníquese con el servicio de consultas sobre política de privacidad.
Implementación de correcciones: Después de recibir una solicitud de corrección, la Asociación realizará las verificaciones necesarias y corregirá rápidamente la información. Le notificaremos cuando se complete la modificación.
Limitaciones y denegaciones: nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de modificación en determinadas circunstancias. Por ejemplo, cuando la solicitud viole una obligación legal o afecte los derechos y libertades de otras personas.

14. Respecto a los cambios en la política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para brindar un mejor servicio a nuestros clientes y cumplir con los requisitos legales. Responderemos a los cambios en la política de privacidad de la siguiente manera.

[Cambios menores]
Se realizarán cambios menores a la política de privacidad sin previo aviso. Esto incluye ajustar la redacción y actualizar el contenido no esencial. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para conocer la Política de privacidad más reciente.

[Cambios importantes]
Si hay algún cambio importante en nuestra política de privacidad, se lo notificaremos con antelación antes de implementar el cambio. Los anuncios podrán realizarse a través de avisos en el sitio web, correo electrónico u otros medios de comunicación.
Los cambios materiales pueden incluir cambios en la forma en que utilizamos los datos personales, cambios en nuestras políticas de intercambio de datos, cambios en los períodos de retención de datos y cambios que afectan sus derechos.
Además, si se realizan cambios importantes, obtendremos nuevamente el consentimiento del cliente según sea necesario.

15. Política de respuesta en caso de violación de datos

Tratamos la seguridad de sus datos como una máxima prioridad. En el improbable caso de que se produzca una violación de datos, responderemos de forma rápida y adecuada de acuerdo con las directrices de la Agencia de Promoción de Tecnología de la Información (IPA) y la Comisión de Protección de Información Personal, las organizaciones japonesas especializadas en medidas de seguridad de la información.

[Procedimiento de correspondencia]
Confirmación y evaluación de violaciones: si sospechamos de una violación de datos, llevamos a cabo inmediatamente una investigación interna para confirmar la violación. Evaluar la escala y el impacto de la infracción y planificar las contramedidas necesarias.
Informar a las autoridades pertinentes: informar los detalles de la infracción a la Comisión de Protección de Información Personal y recibir orientación.
Notificación a la víctima: Si una violación de datos puede afectar sus datos personales, notificaremos de inmediato a las víctimas. La notificación incluirá detalles de la violación, el tipo de datos afectados, las acciones tomadas y cualquier acción que usted deba tomar.
Mayores medidas preventivas: revise y fortalezca su postura de seguridad para evitar futuras infracciones.

[Respuesta del cliente]
Si tiene conocimiento de una violación de datos, infórmelo inmediatamente al servicio de consultas sobre política de privacidad que aparece a continuación y siga nuestras instrucciones.

dieciséis. Relaciones con terceros proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos confiables para brindar ciertos servicios y características. Estos proveedores de servicios podrán procesar sus datos personales para las siguientes finalidades:

[Tratamiento de datos por parte de terceros]
La prestación de servicios: Proporcionamos servicios y funciones específicas según las solicitudes de nuestra asociación. Los ejemplos incluyen almacenamiento de datos basado en la nube, atención al cliente e implementación de campañas de marketing.
Protección de datos: Estos terceros tomarán las medidas de seguridad adecuadas para mantener sus datos seguros y protegidos del acceso no autorizado, la divulgación, la pérdida o la destrucción.

[Criterios de selección y supervisión]
Seleccionamos rigurosamente proveedores de servicios externos para garantizar que sus datos sean tratados de manera adecuada y de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. También tenemos acuerdos de protección de datos con estos proveedores y auditamos periódicamente sus actividades de procesamiento de datos.

[Compartir con terceros] Sus datos personales se compartirán con terceros únicamente para los fines enumerados anteriormente. No se compartirá para ningún otro propósito.

17. Fecha de vigencia de la política de privacidad

Esta política de privacidad entra en vigor a partir del 1 de diciembre de 2023. Si utiliza nuestro sitio web o continúa utilizando nuestros servicios después de esta fecha, acepta los términos de esta política.
Puede consultar el historial de cambios desde Haga clic aquí.

[Actualización de la política de privacidad]
Nuestra asociación puede actualizar esta política de privacidad según sea necesario. Si se realizan cambios, le notificaremos los cambios publicando un aviso en nuestro sitio web o enviando una notificación a su dirección de correo electrónico registrada. Nos comprometemos a avisarle con suficiente antelación sobre cualquier cambio importante en nuestra política antes de que los cambios entren en vigor.

[Responsabilidad del cliente]
Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Privacidad y estar al tanto de cualquier cambio. Si continúa utilizando el Servicio después de que se haya modificado la Política, se considerará que ha aceptado la Política modificada.

18. Información de contacto sobre datos personales y política de privacidad

Nuestra asociación atenderá con prontitud las quejas y consultas relativas al tratamiento de datos personales. Utilice la información de contacto a continuación para contactarnos. Tenga en cuenta que responderemos solo después de confirmar la identidad de la persona que realiza la consulta.

[Privacy Policy Inquiry Desk]
[Organization name] Japan Association for Working Holiday Makers
[Location] 16F Link Square Shinjuku, 5-27-5 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo, 151-0051
[Email] info@jawhm.or.jp
[Telephone number] +81-50-3355-7148 (English available)