【重要】プライバシーポリシー改定のお知らせ（2026年4月21日公表・5月21日施行）
掲載日: 2026年4月21日
いつも当協会をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、業務効率化とお客様サービスの質の向上を目的として、AI（人工知能）技術の活用を含むプライバシーポリシーの改定を実施いたします。施行日は2026年5月21日です。
なぜ改定するのか
AI技術の発展により、翻訳・要約・書類作成補助などの業務でAIを活用することが、お客様へのサービス品質向上の鍵となってきました。当協会においても、以下のAIサービスを活用した業務効率化を進めるため、プライバシーポリシーにAI利用に関する条項を明記いたします。
・社内ローカルAI：当協会の管理するクローズドなネットワーク環境で稼働
・Google Workspace の Gemini / NotebookLM：学習非使用契約の下で利用
・その他、適切な契約下にある外部AIサービス
具体的な変更点
1. AI利用に関する新しい条項（第17条）を新設
・AI利用の3類型（社内ローカル／外部委託／内部学習）を明記
・要配慮個人情報（病歴・犯罪歴等）やマイナンバー等のAI入力を禁止
・安全管理措置（学習オプトアウト設定・アクセス権限管理・ヒューマンインザループ等）を明記
2. 外国にある第三者への提供に関する規定を明確化（第12条）
・個人情報保護法第28条に基づく適法な越境移転の手続を明記
・提供先国の制度・保護措置の情報を専用ページで公開
3. お客様の権利の拡充（第13条）
・AI利用の停止請求権を新設
・いつでもAI処理の対象から除外する請求が可能
4. 委託先管理の強化（第16条）
・AIサービス事業者の選定基準（ゼロデータリテンション・SOC2認証等）を明記
施行日と対応
公表日：2026年4月21日
施行日：2026年5月21日
告知期間：30日間（2026年4月21日〜5月20日）
適用範囲
・新規にサービスをご利用開始いただくお客様：2026年4月21日（公表日）以降のお申込みから直ちに適用
・既存のお客様：2026年5月21日（施行日）から適用
ご注意ください
既存会員の皆様へ
施行日（2026年5月21日）までに異議申立（AI利用停止のご連絡）がない場合、改定内容にご同意いただいたものとみなさせていただきます。ご同意いただけない場合は、必ず施行日前日（2026年5月20日）までにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
新規お申込みの方へ
2026年4月21日以降に新たに当協会のサービスをご利用開始いただくお客様については、本日公表された改定版プライバシーポリシーにご同意いただいたものとしてお取り扱いいたします。AI利用を含む改定内容が、お申込み時点から直ちに適用されます。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. 私の個人情報がChatGPTなどに勝手に入れられるのですか？
いいえ。当協会が利用するAIサービスは、以下の3条件を満たすもののみです。
①入力データをAIの学習に使わない契約
②適切なセキュリティ認証（SOC 2・ISO 27001等）を取得
③個人情報保護法と同等以上の水準のデータ保護措置
また、要配慮個人情報（病歴・犯罪歴・人種・信条等）やマイナンバー等は、AIに入力しません。
Q2. AI利用を停止したい場合はどうすればいいですか？
お問い合わせ窓口（info@jawhm.or.jp または 050-3355-7148）までご連絡ください。「AI利用の停止を希望」とお伝えいただければ、以後お客様の情報をAI処理の対象から除外いたします。停止をご希望されても、当協会のサービスは引き続きご利用いただけます。
Q3. 未成年の情報もAIで処理されますか？
未成年の方のパーソナルデータをAI利用の対象とする場合は、当協会の管理する社内ローカル環境での処理に限定し、外部AIサービスへの入力は原則として行いません。
Q4. サービスは今まで通り使えますか？
はい。プライバシーポリシーの改定により、サービス内容や料金が変わることはございません。むしろ、AIを活用することで、より迅速で高品質なサービス提供を目指してまいります。
改定内容全文
お問い合わせ窓口
一般社団法人 日本ワーキング・ホリデー協会
メール：info@jawhm.or.jp
電話：050-3355-7148（平日10:00〜18:00）
所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16階
当協会は、今後もお客様のプライバシー保護を最優先事項として位置付け、安心してサービスをご利用いただける環境づくりに努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。